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Condiciones Legales

Condiciones del Servicio

Última actualización: Septiembre de 2026 • Ixolve IA (ixolveia.com)

Bienvenido a Ixolve IA (ixolveia.com) • NeuxAI OmniAPI, el servicio de captura y resolución de no conformidades con Inteligencia Artificial. Al interactuar con nuestro servicio de WhatsApp o aplicación web, usted acepta plenamente los presentes Términos.

1. Descripción del Servicio

Ixolve IA proporciona una solución de gestión de calidad SGC, DMS y seguimiento de no conformidades con integración directa a los canales de mensajería de Meta (WhatsApp Cloud API) para permitir a operarios y supervisores registrar evidencias fotográficas, generar diagnósticos asistidos por IA multimodal (Gemini 2.0) y recibir seguimiento automatizado de acciones correctivas.

2. Uso Autorizado

3. Exactitud de los Resultados de Inteligencia Artificial

Los modelos de Inteligencia Artificial proporcionan sugerencias de Causa Raíz (5 Porqués, Diagramas de Ishikawa y Planes de Acción) como herramientas auxiliares para el personal técnico calificado. La validación final y la implementación de las medidas correctivas en planta son responsabilidad exclusiva de los responsables de calidad de la organización usuaria.

4. Disponibilidad y Mantenimiento

Nos esforzamos por garantizar una alta disponibilidad de nuestra plataforma en la nube. Sin embargo, no nos hacemos responsables de interrupciones imprevistas ocasionadas por fallas en las redes de telecomunicaciones, caídas en la plataforma WhatsApp de Meta o proveedores externos de conectividad.

5. Ley Aplicable y Jurisdicción

Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos y a los tribunales competentes de la ciudad de Guadalajara, Jalisco.